اصل نورومارکتینگ:انتظارات ناشی از یک پیش خدمت جذاب روی تجربه طعم غذا تاثیر میگذارند کاربرد:غذای خوب باید توسط یک پیش خدمت جذاب سرو شود ، ترجیحاً هنگام هدف قرار دادن مردهایی با توانایی شناختی ضعیف. از مجموعه کافی شاپهای ماریلو گرفته تا هوترس-تمامی مفاهیم رستوران داری و کافی شاپ بنظر میرسد توسط ارائه خدمات در […]
آرشیو برچسب های: مشتری مداری
حاضر هستم شرط ببندم وقتی خود مشتری برای بستن فروش عجله دارد شما بیشتر اوقات این دست و آن دست میکنید،مخصوصا زمانی که مشتری بدقلق ،سرسخت و طلبکار باشد. احتمالا فکر کنید که “خب مگر همه مشتری های بالقوه ما بدقلق،سرسخت و طلبکار نیستند؟” مطمعنا همینطور هم هست اگر این جواب احساس بهتری به شما […]
بیشتر اوقات وقتی که یک مشتری عصبانی دهانش را باز کرده و در حال بلعیدن شما است برای اینکه از کوره در نروید چه کاری انجام میدهید؟بیشتر اوقات تقصیر شما نیست. یک روز در زندگی یک بیزینس من می تواند پر از شادی و رضایت باشد یا می تواند ناامیدکننده و استرس زا باشد. وقتی […]
توانایی الهام بخشیدن به مشتریانتان برای به اشتراک گذاشتن تجربیات واقعیشان با شما بسیار مهم است. حتی مهمتر از این که احساس می کنند واقعاً به آنها گوش می دهید. مدتی قبل برای اینکه دلی از غذا در بیاوریم به همراه چند نفر از دوستان به یکی از رستورانهای سنتی شهر رفتیم. بیشتر از اینکه […]
رابطه شما با مشتری،رابطه کسب و کار با مشتری (B2C) نیست رابطه انسان با انسان(Human By Human)است.فراموش نکنید که ساخت چنین رابطه ای نیازمند راهکارهای ماشینی نیست کلید ساخت رابطه عواطف و احساسات است. گروه آموزشی سمت نو بهترین راهکارهای دستیابی به تصمیم گیرندگان اصلی برای فروشندگان چیست؟ بدون شک یکی از بهترین راهکارهای دستیابی […]
فروش به مغز! هر بار که در حال صحبت کردن با مشتری هستید در واقع تلاش میکنید که با استفاده از زبان بدن،لحن بیان و کلام خود مغز مشتری را متقاعد کنید که راه حل پیشنهادیتان را بپذیرد. اما برای شمایی که در حال تلاش هستید باید همیشه این سوال پیش بیاید که به عنوان […]