آرشیو برچسب های: مدیریت ارتباط با مشتری

12 روش برای بهبود مدیریت ارتباط با مشتری بدون CRM

CRM

خب شما یک وبسایت راه اندازی کرده اید برای اینکه لیدها را به آن هدایت کرده و به آنها فروش کنید. هنوز یک چیز از دست رفته است – نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) … مگر اینکه بدانید چگونه می توانید جریان صافی را برای ایجاد ، حفظ و مقیاس گذاری داخلی روابط […]

وقتی مشتری عصبانی است چگونه باید برخورد کنیم؟

بیشتر اوقات وقتی که یک مشتری عصبانی دهانش را باز کرده و در حال بلعیدن شما است برای اینکه از کوره در نروید چه کاری انجام میدهید؟بیشتر اوقات تقصیر شما نیست. یک روز در زندگی یک بیزینس من می تواند پر از شادی و رضایت باشد یا می تواند ناامیدکننده و استرس زا باشد. وقتی […]

یک کلمه کشنده در فیدبک یا بازخورد:”خوب”

توانایی الهام بخشیدن به مشتریانتان برای به اشتراک گذاشتن تجربیات واقعیشان با شما بسیار مهم است. حتی مهمتر از این که احساس می کنند واقعاً به آنها گوش می دهید. مدتی قبل برای اینکه دلی از غذا در بیاوریم به همراه چند نفر از دوستان به یکی از رستورانهای سنتی شهر رفتیم. بیشتر از اینکه […]